Política de Privacidad

Introducción

En Contrologistics, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma Nexus.

Nexus es una plataforma especializada en gestión logística y aduanera que requiere el manejo de información sensible relacionada con operaciones de comercio exterior.

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión logística
• Procesar y dar seguimiento a solicitudes aduaneras
• Enviar notificaciones sobre el estado de sus operaciones
• Generar reportes y análisis de desempeño
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicarnos con usted sobre el servicio

3. Sistema de Notificaciones Push

Nexus utiliza un sistema de notificaciones push para mantenerlo informado en tiempo real sobre:

• Actualizaciones de estado de sus solicitudes
• Cambios en la trazabilidad de mercancías
• Alertas de próximos arribos
• Notificaciones importantes del sistema

Puede gestionar sus preferencias de notificaciones desde la sección de ajustes en su dashboard.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Autoridades aduaneras: Cuando sea requerido por ley o regulaciones
• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la plataforma
• Requerimientos legales: Cuando sea necesario cumplir con órdenes judiciales
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación segura y gestión de sesiones
• Acceso restringido basado en roles y permisos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Backups seguros y recuperación de datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios de manera continua
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros históricos requeridos por ley

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Gestionar sus preferencias de notificaciones
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Presentar quejas ante autoridades competentes

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa de forma segura
• Recordar sus preferencias de usuario
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Analizar el uso y rendimiento del sistema

Contacto y Soporte

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos: